Ramshackle 주얼리는 주문 제작을 통해 이루어집니다. 
제작 기간은 7-14일 소요되며 제품의 재고가 있는 경우 당일 또는 다음 영업일에 배송됩니다.

CARE
주얼리 제품은 시간이 흐르면서 자연스럽게 변색이 생깁니다. 
따뜻한 비눗물 또는 은 세척 전용 천으로 닦으면 변색 없이 오래 유지 할 수 있습니다.
도금된 제품의 경우 물기와 땀의 접촉을 피해주세요

RETURN AND EXCHANGE
고객님의 사이즈에 맞춤 제작 되어지는 특성상 변심에 의한 제품 교환 및 반품이 불가합니다.
제품 이상이 있을시 수령 후 24시간 이내에 CONTACT 페이지 또는 유선번호를 통해 불량 사유를 전달해 주시면 제품 교환이 가능합니다. 
상품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환 및 반품이 불가합니다. 
핸드메이드 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치나 기포는 교환, 환불의 사유가 될 수 없습니다.
개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알러지 반응은 책임지지 않습니다.

REPAIR
사후 A/S시 보증서를 동봉해 주시기 바랍니다.
고객의 부주의로 인한 제품 훼손의 경우 보증 대상에서 제외되며 품질보증기간은 구입일로부터 3개월 입니다.
A/S 기간은 제품에 따라 약 1주~3주 정도 소요되며 경우에 따라 더 지체될 수 있습니다.
사후 수선에 관한 왕복 배송비는 고객님의 부담으로 발생되며, 수선 비용은 제품 확인 후 정확한 비용 여부를 확인 하실 수 있습니다.
수선 가능여부와 수선비용 및 납부 방법은 CONTACT 페이지 내에서 상담이 가능합니다.

- 무상수리
제품 제작 불량에 대한 수리 / 구매일로부터 3개월 이내의 끊어짐 등 제작 불량으로 판단 될 경우 수리 혹은 재제작을 해드립니다. 
(보증서 미지참시 유상수리) 

- 유상수리
제품 구매일로부터 3개월 이후의 모든 수선은 작업비가 별도로 청구됩니다.
고객의 부주의로 인한 파손 및 소모성에 대한 경우에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


VINTAGE
ramshackle의 빈티지 주얼리 라인은 각 나라에서 선택되어 가져온 세상에 하나밖에 없는 팬던트를 커스텀합니다. 시간의 흔적을 고스란히 담은 빈티지 팬던트들은 실버와 합성금속으로 이루어져있어 물과 공기에 약합니다.
925 실버가 아닌 제품은 변색이 진행 된 상태에서 세척제품으로도 닦이지 않기 때문에 착용하지 않더라도 세척제품으로 자주 닦아준 뒤 공기가 차단된 곳에 보관하시면 고유의 색을 오래 유지할 수 있습니다.
빈티지 제품은 특성상 사용감이 있을 수 있어 교환 및 환불이 불가하며 사후 수선시 재질에 따라 불가할 수 있습니다.